Fragen
Hier haben wir für Sie die häufigsten Fragen und Antworten zusammengestellt um Ihnen bei Fragen sofort weiterhelfen zu können.
Sollten Sie eine Ihrer Fragen nicht beantwortet finden, wenden Sie sich gerne jederzeit an info@rasteder-wiesn.de
Wann ist meine Bestellung verbindlich?
Mit dem Absenden einer Bestellung, auch wenn die Zahlung noch nicht erfolgt ist, ist Ihre Bestellung verbindlich und wird von uns mit einer Auftragsbestätigung per E-Mail bestätigt.
Kann ich Tickets stornieren / habe ich ein Widerrufsrecht
Nein. Tickets können nicht storniert / umgetauscht werden. Ein Fernabsatzvertrag gemäß 312b BGB kommt nicht zustande.
Habe ich Einfluss auf die Sitzplätze?
Sie können sich Plätze an 8er-Tischen reservieren. Eine feste Sitzplatzreservierung an diesem Tisch selbst ist allerdings nicht möglich. Buchen Sie Ihre Plätze online, dazu wird Ihnen ein Saalplan angezeigt.
Werden meine Daten vertraulich behandelt?
Ja. Ihre Daten dienen ausschließlich der Bestellabwicklung und Zusendung der Tickets und werden verschlüsselt im Internet übertragen. Ihre Daten werden bei der Übertragung im Internet via SSL verschlüsselt. Datenschutzerklärung noch einfügen+Link)
Welche Versandarten gibt es?
Sie bekommen nach Zahlungseingang eine E- Mail mit den Ticktes im Anhang. Diese können Sie dann Zuhause ausdrucken.
Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich?
PAYPAL
Zahlen Sie schnell und bequem mit Ihrem Paypal-Account.
Bank-Überweisung
Sie können Ihre Tickets nach Bestellung innerhalb von 3 Tagen per Banküberweisung bezahlen. Falls nach 5 Tagen kein Zahlungseingang festgestellt wird, werden die Tickets automatisch wieder storniert und gehen wieder in den Verkauf.
Gibt es eine Alters-/Einlassbeschränkung?
Ja, Zutritt nur für Personen ab 18 Jahren.
Ist die Wiesn auch für Rollstuhlfahrer zugänglich?
Grundsätzlich ja. Allerdings können wir nicht immer dafür garantieren, dass noch entsprechende Plätze zur Verfügung stehen. Bitte sprechen Sie uns in diesem Fall immer an, wir helfen Ihnen gerne weiter.
Was ist, wenn die Wiesn ausfällt / verlegt wird?
In diesem Fall werden wir auf unserer Webseite darauf hinweisen. Fällt das Event aus, werden alle Kosten, bis auf die Vorverkaufsgebühr erstattet.
Sollte es aufgrund höherer Gewalt zu einer Absage der Veranstaltung kommen, werden die Eintrittspreise nicht erstattet.
Was darf ich NICHT mitbringen?
Das Mitbringen von Waffen und waffenähnlichen Gegenständen, leicht entzündbaren Stoffen, Feuerwerkskörpern, Wunderkerzen, Laserpointern, Glas- und Plastikflaschen, sowie Dosen (auch Deos) in die Veranstaltungsräume ist strikt untersagt. Ebenso das Mitbringen von Lebensmitteln jeglicher Art.
